Cosa: Servizio offerto
L’Amministrazione Comunale, tramite l’Ufficio Politiche Giovanili, assicura il funzionamento dell’Informagiovani, luogo dove i giovani possono ricevere informazioni e notizie, tramite operatori qualificati, sui settori di maggior interesse quali: il lavoro, lo studio, il tempo libero, il volontariato, il servizio civile etc.
Inoltre l’Informagiovani offre un qualificato servizio informativo, denominato Eurodesk, sulle opportunità della Comunità Europea a favore dei giovani: scambi culturali, volontariato europeo, formazione, stage etc.
Il calendario di apertura dell’Informagiovani è il seguente:
dal martedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,00; il martedì è aperto anche dalle 15,00 alle 18,00. Il servizio è attivo durante tutto l’anno.
L’Informagiovani, ubicato in locali del Centro Storico, opportunamente attrezzati con arredi e attrezzature quali tavoli, sedie, computer, quotidiani, gazzette ufficiali, consente inoltre, sotto la guida di esperti e formati operatori, l’accesso a postazioni internet per brevi ricerche e/o relazioni.
Chi: I destinatari
L’Informagiovani è un servizio rivolto ai giovani, sia come singoli che come associazioni giovanili.
Come: Modalità di accesso
L’accesso all’Informagiovani è libera e non è richiesta alcuna domanda.
Dove: Ubicazione del servizio e responsabile
Il servizio è ubicato in via Vittorio Veneto n. 45 – 61029 Urbino (PU)
Tel.- fax 0722/350354
e-mail infogiovani@comune.urbino.ps.it
Sito Internet www.comune.urbino.pu.it
Responsabile: assistente sociale Dianella Perugini
Comune di Urbino - Ufficio Politiche Giovanili
Via Puccinotti n. 3 – 61029 Urbino (PU)
tel. 0722/309453 – fax 0722/309266
e-mail dperugini@comune.urbino.ps.it
Costi
L’accesso all’Informagiovani e ai servizi offerti è gratuito.
Standard di qualità
L’Amministrazione adotta, quali fattori di qualità del servizio, i seguenti elementi:
- specificità, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite;
- grado di coinvolgimento degli utenti e delle associazioni giovanili;
- continuità del servizio;
- professionalità ed esperienza degli operatori;
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature
Indicatori di qualità
La valutazione è data da:
- presenze giornaliere degli utenti;
- numero di informazioni e iniziative proposte;
- partecipazione degli utenti alle iniziative proposte;
- numero di aperture annuali del servizio;
- raccolta e pubblicizzazione delle informazioni e delle iniziative;
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature e tempestività nel periodico rinnovo e aggiornamento;
- monitoraggio del gradimento dei servizi attraverso colloqui individuali, questionari e controlli interni;
- qualifica professionale degli operatori, esperienza nel settore, formazione/aggiornamento, tutela della privacy, partecipazione a gruppi di lavoro
Proposte e reclami
Eventuali proposte e suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami potranno essere inoltrati all’Ufficio Politiche Educative tel. 0722/309453.