Cosa: Servizio offerto
L’Amministrazione Comunale, tramite l’Ufficio Politiche Giovanili, assicura il funzionamento del Centro di Educazione Ambientale “Casa delle Vigne”; il servizio è finalizzato alla promozione e allo sviluppo delle iniziative sui temi dell’educazione ambientale. Presso la prestigiosa sede del C.E.A. Casa delle Vigne è possibile visione videocassette, dvd, riviste, giornali, libri, ricevere informazioni e notizie, tramite operatori qualificati, sui settori dell’ambiente.
Inoltre il servizio promuove e organizza iniziative, corsi e laboratori, mostre, seminari, escursioni etc. , realizza progetti con le scuole del territorio comunale ed extra comunale, favorisce la partecipazione anche delle associazioni ambientalistiche presenti sul territorio alle diverse attività.
Il calendario di apertura del C.E.A. è il seguente:
martedì e giovedì dalle 9,00 alle 13,00;
dal martedì al sabato dalle 15,30 alle 19,30. Il servizio è attivo durante tutto l’anno.
Il Centro di Educazione Ambientale “Casa delle Vigne”, ubicato in un struttura opportunamente attrezzata con arredi e attrezzature quali tavoli, sedie, computer, videoproiettore, consente inoltre, sotto la guida di esperti e formati operatori, l’accesso a postazioni internet per brevi ricerche e/o relazioni.
Chi: I destinatari
Il C.E.A. “Casa delle Vigne” è un servizio rivolto a tutti i cittadini e alle associazioni ambientali del territorio.
Come: Modalità di accesso
L’accesso al C.E.A. “Casa delle Vigne” è libera e non è richiesta alcuna domanda.
Dove: Ubicazione del servizio e responsabile
Il servizio è ubicato in via F.lli Rosselli – 61029 Urbino (PU) – Tel.- fax 0722/350301 –
e-mail cea@comune.urbino.ps.it
Sito Internet www.comune.urbino.pu.it
Responsabile: assistente sociale Dianella Perugini
Comune di Urbino - Ufficio Politiche Giovanili
Via Puccinotti n. 3 – 61029 Urbino (PU)
tel. 0722/309453 – fax 0722/309266
e-mail dperugini@comune.urbino.ps.it
Costi
L’accesso al C.E.A. e ai servizi offerti è gratuito.
Standard di qualità
L’Amministrazione adotta, quali fattori di qualità del servizio, i seguenti elementi:
- specificità, completezza e aggiornamento delle informazioni fornite
- grado di coinvolgimento degli utenti e delle associazioni
- continuità del servizio
- professionalità ed esperienza degli operatori
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature
Indicatori di qualità
La valutazione è data da:
- presenze giornaliere degli utenti
- numero di informazioni e iniziative proposte
- partecipazione degli utenti alle iniziative proposte
- numero di aperture annuali del servizio
- raccolta e pubblicizzazione delle informazioni e delle iniziative
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature e tempestività nel periodico rinnovo e aggiornamento
- monitoraggio del gradimento dei servizi attraverso colloqui individuali, questionari e controlli interni
- qualifica professionale degli operatori, esperienza nel settore, formazione/aggiornamento, tutela della privacy, partecipazione a gruppi di lavoro
Proposte e reclami
Eventuali proposte e suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami potranno essere inoltrati all’Ufficio Politiche Giovanili tel. 0722/309453.