Cosa: Servizio offerto
L’Amministrazione Comunale, tramite l’Ufficio Politiche Giovanili, assicura il funzionamento di n. 4 Centri di Aggregazione Giovanili, luoghi di incontro per adolescenti finalizzati a favorire la socializzazione, la comunicazione, nel tentativo di superare il tradizionale dualismo agio/ disagio .
I Centri di Aggregazione attualmente funzionanti sono:
   • Centro di Aggregazione “Sirio” – via B. Sforza - Urbino
   • Centro di Aggregazione - loc. Canavaccio
   • Centro di Aggregazione “Aquilone” - loc. Pieve di Cagna
   • Centro di Aggregazione - loc. Ponte Armellina
I Centri sono aperti, di norma, in orario pomeridiano, dalle 16,00 alle 19,00 circa, per almeno 4 giorni la settimana; durante il periodo estivo sono previste anche alcune aperture serali.
I Centri sono opportunamente attrezzati con arredi e attrezzature quali tavoli, sedie, computer, giornali, riviste, giochi da tavolo, TV e stereo, biliardino, tavolo da ping-pong, etc. e, sotto la guida di operatori/animatori qualificati, vi si svolgono corsi, laboratori, iniziative e attività di interesse degli utenti. Il Centro di Aggregazione “Aquilone” è gestito dall’Associazione Polisportiva Pieve di Cagna che si avvale di propri associati per l’organizzazione delle attività.

Chi: I destinatari
I Centri sono frequentati da adolescenti di età compresa tra i 12 e i 17 anni; i Centri ubicati nelle frazioni possono ospitare, in alcuni giorni, anche utenti di età inferiore.
E’ consentita la partecipazione di soggetti disabili per i quali l’Amministrazione assicura, se necessario un intervento educativo di supporto.

Come: Modalità di accesso
L’accesso ai Centri di Aggregazione e la partecipazione alle attività proposte è libera e non è richiesta alcuna domanda; è prevista la compilazione di una scheda con i dati anagrafici;  in occasione dell’organizzazione di specifici corsi, può essere richiesta l’adesione su appositi moduli.

Dove: Ubicazione del servizio e responsabile
Le informazioni circa le gli orari di apertura e le modalità di partecipazione alle diverse attività possono essere assunte, oltre che direttamente presso i Centri di Aggregazione, anche presso:
Comune di Urbino - Ufficio Politiche Giovanili
Via Puccinotti n. 3 – 61029 Urbino (PU)
tel. 0722/309269 – fax 0722/309266
e-mail sgambelli@comune.urbino.ps.it
Responsabile: Stefano Gambelli

Costi
La presenza ai Centri di Aggregazione e la partecipazione alle attività proposte è gratuita, con eccezione della partecipazione ad alcuni corsi specifici per i quali può essere prevista una modesta quota di iscrizione

Standard di qualità
L’Amministrazione adotta, quali fattori di qualità del servizio, i seguenti elementi:
- attività e iniziative proposte
- grado di coinvolgimento degli utenti, anche disabili
- continuità del servizio
- capacità del servizio di sviluppare processi di integrazione e di prevenire il disagio e l’emarginazione
- professionalità ed esperienza degli operatori/animatori
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature

Indicatori di qualità
La valutazione è data da:
- presenze giornaliere degli utenti
- numero di attività e iniziative proposte, anche dagli stessi utenti
- partecipazione degli utenti alle attività e iniziative proposte
- integrazione di utenti disabili
- numero di aperture annuali del Centro
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature e tempestività nel periodico rinnovo e aggiornamento
- monitoraggio del gradimento dei servizi attraverso colloqui individuali, questionari e controlli interni
- qualifica professionale degli operatori/animatori, esperienza nel settore, formazione/aggiornamento, tutela della privacy, partecipazione a gruppi di lavoro

Proposte e reclami
Eventuali proposte e suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami potranno essere inoltrati all’Ufficio Politiche Giovanili tel. 0722/309269.