Cosa: Servizio offerto
L’Amministrazione Comunale assicura il servizio di trasporto scolastico agli alunni residenti nel territorio comunale. Il servizio comprende il tragitto casa – scuola e viceversa ed è finalizzato a garantire il diritto allo studio per le famiglie che, in ragione dell’ubicazione della propria abitazione e degli orari di lavoro svolti, non sono in grado di accompagnare personalmente i figli presso le sedi scolastiche.
Le modalità e gli orari di svolgimento dei percorsi vengono stabiliti annualmente, in base alle richieste degli utenti e agli orari delle scuole. I percorsi sono programmati in modo da ridurre il più possibile i tempi di permanenza degli alunni sul mezzo che, di norma, non devono superare i 60 minuti.
Il Comune assicura, altresì, la presenza di un accompagnatore sui pullmini, in presenza di alunni frequentanti le scuole dell’infanzia.
Chi: I destinatari
Il servizio è rivolto agli alunni iscritti alle scuole dell’infanzia, comunali e statali, alle scuole primarie e secondarie di 1° grado.
Il servizio viene fornito, in via prioritaria, agli alunni residenti nella zona di “competenza territoriale” della scuola, secondo la ripartizione approvata dall’Amministrazione Comunale.
Come: Modalità di accesso di erogazione della prestazione e di rinuncia
Per la fruizione del servizio di trasporto scolastico le famiglie interessate possono presentare domanda su apposito modulo reperibile presso l’Ufficio Servizi Educativi, ovvero presso le Segreterie degli Istituti Scolastici, oppure sul sito www.comune.urbino.pu.it
Le domande sono valide, salvo disdetta, per l’intero anno scolastico.
Alla presentazione della domanda segue l’istruttoria atta ad accertare l’ammissibilità della stessa, terminata la quale il Responsabile del Servizio, con proprio atto, dispone l’ammissione o la non ammissione al servizio dandone comunicazione alle famiglie interessate.
La rinuncia deve essere presentata per iscritto presso l’Ufficio Servizi Educativi ed è valida, di norma, dal mese successivo a quello della sua presentazione
ISCRIZIONE ONLINE
Iscrizione trasporto scolastico
Tempi: Procedura e ammissione
L’esito della domanda di erogazione del servizio per l’anno scolastico successivo, è comunicato all’utente entro il 30 giugno.
Dove: Ubicazione del servizio e responsabile
La domanda di ammissione al servizio di trasporto scolastico può essere presentata in orario d’ufficio (8,00 – 14,00) presso:
Comune di Urbino - Ufficio Servizi Educativi
Via Puccinotti n. 3 – 61029 Urbino (PU)
Tel. 0722/309458 – fax 0722/309266
e-mail
adamasi@comune.urbino.ps.itNel caso di frequenza alle scuole statali, la domanda può altresì essere presentata presso le Segreterie degli Istituti Comprensivi “Pascoli” via Piano S. Lucia – Urbino e “Volponi” - via Oddi – Urbino, in orario d’ufficio (8,00 – 14,00).
CostiL’erogazione del servizio di trasporto scolastico prevede la compartecipazione economica della famiglia nella misura di 11,35 euro mensili.
Sono previste agevolazioni, in alternativa con il servizio mensa scolastica, in base alle seguenti fasce di reddito Isee:
Isee fino a 5.157,00 euro annui esonero
Isee da 5.157.01 a 6.514,00 euro annui riduzione 50 %
Standard di qualità
L’Amministrazione adotta, quali fattori di qualità del servizio, i seguenti elementi:
- tempestività e continuità del servizio erogato;
- copertura del servizio sull’intero territorio comunale;
- accoglimento delle domande di ammissione;
- permanenza degli utenti sul mezzo;
- professionalità ed esperienza del personale addetto al servizio;
- capacità e flessibilità rispetto ad esigenze impreviste;
- adeguatezza dei mezzi utilizzati
Indicatori di qualità
La valutazione è data da:
- domande soddisfatte rispetto alle richieste pervenute;
- numero chilometri percorsi a copertura del territorio comunale;
- tempi medi di permanenza degli utenti sui mezzi;
- conformità dei mezzi utilizzati rispetto alle norme vigenti;
- monitoraggio del gradimento del servizio anche attraverso controlli interni;
- qualifica professionale del personale, esperienza nel settore, formazione/aggiornamento, tutela della privacy, capacità relazionale con gli utenti, partecipazione a gruppi di lavoro
Proposte e reclami
Eventuali proposte e suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami potranno essere inoltrati all’Ufficio Servizi Educativi tel. 0722/309458.