Cosa: Servizio offerto
L’Amministrazione comunale gestisce direttamente il Centro Gioco per attività di carattere ludico/ricreativo, al quale possono accedere i bambini/e da 0 a 3 anni con genitori, residenti nel territorio comunale e nei Comuni limitrofi.

Chi: I destinatari
Bambini/e da 0 a 3 anni.

Come: Modalità di accesso e di erogazione della prestazione
L’accesso al servizio avviene attraverso l’iscrizione che si effettua direttamente presso lo Spazio 0/3.

Tempi: Procedura e ammissione
I tempi di accoglimento delle richieste sono immediati..

Dove: Ubicazione del servizio e responsabile 
Spazio 0/3, via Oddi, sn -61029 Urbino (PU)
Tel. 0722/4810
I locali sono i medesimi del Centro Gioco “TrentaGiochi”, utilizzati però in giorni e orari diversi.
Il servizio è aperto da mese di ottobre al mese di aprile.
Lo Spazio 0/3 accoglie i bambini/e  nei seguenti giorni e orari:
• Il martedì e il giovedì dalle ore 16.00 alle ore 19.00
La fruizione del servizio necessita della presenza di almeno un adulto/accompagnatore.

Responsabile: pedagogista dott. Mariella Roberti
e-mail: mroberti@comune.urbino.ps.it

Costi
E’ prevista una modesta quota di iscrizione da parte delle famiglie pari a Euro 30,00 annuali.
E’ inoltre possibile acquistare abbonamenti a 10/20 ingressi annuali per un costo di Euro 10,00/20,00.

Standard di qualità
L’Amministrazione adotta quali parametri di qualità del servizio i seguenti elementi:
- professionalità degli operatori
- idoneità e pulizia dei locali
- rispetto delle norme di sicurezza
- programmazione educativa
- cura nell’ambientamento dei bambini e particolare attenzione all’accoglienza e all’informazione delle famiglie
- progetto “Il sabato con i papà”, appuntamento mensile pensato esclusivamente per favorire l’incontro tra il bambino e la figura genitoriale paterna

Indicatori di qualità
Gli standard di qualità vengono misurati attraverso:
- numero di richieste soddisfatte
- continuità della partecipazione
- aumento dei nuovi iscritti  
- adeguatezza dei locali e delle attrezzature, numero di interventi di pulizia dei locali
- numero di interventi di manutenzione effettuati
- numero di progetti realizzati e grado di coinvolgimenti dei bambini/e
- numero di ore destinate alla programmazione delle attività, verifica e attività connesse alla gestione dello Spazio 0/3, con la supervisione della Responsabile del servizio
- continuità e gradimento del progetto “Il sabato con i papà”

Proposte e reclami
Eventuali proposte e suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami potranno essere inoltrati all’Ufficio Servizi Educativi tel. 0722/309458.