Cosa: Servizio offerto
L’Amministrazione comunale garantisce, tramite apposite convenzioni con cooperative e/o aziende di settore, il trasporto delle persone in situazione di disabilità.
In particolare il servizio prevede:
1.Trasporto a Chiamata, erogato tramite apposita convenzione tra l’Amministrazione comunale, l’ERSU e l’AMI (Azienda per la Mobilita’ Integrata e Trasporti), degli studenti universitari in situazione di disabilità garantisce il collegamento dai collegi universitari alle sedi delle facoltà universitarie e viceversa;
2.Trasporto delle Persone in Situazione di Disabilità che frequentano la S.R.R. (Struttura Riabilitativa Residenziale) con annesso Centro Diurno “Varea – Dini” per pazienti psichiatrici, sita in via Mainardi 5/7 – Urbino;

Chi: I destinatari
Il servizio viene erogato alle persone con disabilità fisica, psichica, psico/fisica e sensoriale che siano iscritte all’Università degli Studi di Urbini o che frequentino la Struttura Riabilitativa Residenziale con annesso Centro Diurno “Varea – Dini”.

Come: Modalità di accesso e di erogazione della prestazione
Per il servizio di trasporto a chiamata degli studenti universitari, questi ultimi chiamano direttamente il numero 349-2383986 e concordano il trasporto secondo le necessità di tipo didattico e formative.
Per il trasporto delle persone che frequentano la S.R.R. Varea – Dini, esso viene erogato direttamente al momento dell’accesso al Centro Diurno.
L’erogazione dei servizi di trasporto, secondo le tre tipologie sopra descritte, viene effettuata con apposito atto del Dirigente del Settore.

Tempi: Procedura e ammissione
I servizi di trasporto vengono garantiti ed erogati a seconda del calendario accademico e della Struttura Riabilitativa Residenziale e Diurna “Varea – Dini”.

Dove: Ubicazione del servizio e responsabile
Per la fruizione del servizio gli interessati possono ottenere ogni informazione presso l’Ufficio Servizi Educativi, l’Ufficio Servizi Sociali, tutti i giorni  feriali dalle 9.00 alle 12.00.

Servizi Sociali del Comune di Urbino
Via Puccinotti, 3 – 61029 Urbino (PU)
Tel. 0722/309/218
Fax 0722/309266
Responsabile: ass. sociale Francesca Accardi
e-mail: faccardi@comune.urbino.ps.it

Costi: Retta giornaliera
Completamente gratuito

Standard di qualità
L’Amministrazione adotta quali fattori di qualità del servizio i seguenti elementi:
- continuità del servizio
- tempestività del servizio erogato
- adeguatezza del servizio
- garanzia del servizio senza interruzioni, tutti i giorni in cui sono previste le attività

Indicatori di qualità
Gli standard di qualità vengono misurati attraverso:
- erogazione del servizio durante tutto l’anno
- numero di chiamate per il servizio di trasporto a chiamata

Proposte e reclami
Eventuali proposte e suggerimenti per il miglioramento del servizio e/o reclami potranno essere inoltrati all’Ufficio Servizi Sociali tel. 0722/309268.